Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Условия и правила обмена/возврата продукции соответствуют Закону Украины «О защите прав потребителей». Срок для обмена и возврата составляет 14 дней со дня получения заказа. Условия обмена и возврата Возможен обмен и возврат в следующих случаях: Товар не был использован, отсутствуют визуальные повреждения (царапины, деформации и т.д.). Товар соответствует первоначальной комплектации, сохранна заводская упаковка. Имеются все маркировки и другие обозначения производителя. Возврат продукции надлежащего качества Обратную доставку оплачивает магазин в случае, если процедура осуществляется по вине магазина (неполная комплектация, заводской брак и т.д.). Возврат средств Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента в течение 3 рабочих дней после получения товара. Условия обмена Заявки на обмен товара обрабатываются в течение 24 часов с момента получения. Отправить заявку можно в мессенджер или по электронной почте. Заявка должна содержать: ФИО и контактный номер телефона. Причину обмена и товар, на который нужно обменять. Обратная отправка товара осуществляется после согласования с менеджером магазина. Если обмен осуществляется по желанию клиента без видимых причин, обратную доставку оплачивает клиент.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.